A política da nossa loja sobre trocas de produtos adquiridos conosco, visa proporcionar ao cliente segurança e tranquilidade. 

Caso receba uma licença ou produto que não tenha funcionado siga nossa instrução abaixo para que possamos providenciar a troca.

1- Entre em contato conosco e nos informe sobre o problema por meio do nossa central de atendimento ao cliente dentro de até 7 dias após o recebimento do produto.

Observação: Após este prazo não realizamos trocas ou devoluções de dinheiro.

2- Sua solicitação será avaliada em até dois dias úteis e constatado o problema, entraremos em contato por e-mail e você escolher uma das seguintes alternativas abaixo:
-Receber o reembolso do valor pago.
-Receber um novo produto igual ao comprado.
-Receber um produto de valor semelhante

 

 

EXCHANGE POLICY

Our store's policy on exchanges for products purchased from us aims to provide the customer with security and peace of mind.

If you receive a license or product that has not worked, please follow our instruction below so that we can arrange the exchange.

1- Contact us and let us know about the problem through our customer service center within 7 days of receiving the product.

Note: After this period we do not exchange or refund money.

2- Your request will be evaluated within two business days and once the problem is confirmed, we will contact you by email and choose one of the following alternatives below:
-Receive a refund of the amount paid.
-Receive a new product equal to the one purchased.
-Receive a product of similar value